· Desayuno

El desayuno se sirve en el área de la piscina de 7:00 a 10:00 a.m.

· Almuerzo y Cena

A pesar de que no servimos estos tiempos de comida, con gusto le proveemos un listado de restaurantes recomendados.

· Bebidas

Tenemos un menú con bebidas frías y calientes a su disposición.

· Room Service

Disponible de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
Por favor marque el 0.

· Hora de entrada y salida

Hora de entrada: 3:00 p.m.
Hora de salida: 12:00 p.m.
Las salidas después de esta hora tienen un cargo adicional.

· Hora de entrada a la casa

Usted tiene una llave de la puerta principal de la casa. Puede entrar y salir a la hora que guste. En caso de pérdida de las llaves se hara un cargo a su cuenta por Q 350.00 por concepto de cambio de registros.

· Areas de fumar

Se permite fumar en las áreas al aire libre de la casa. Por favor, no fume en la sala de lectura de la casa ni en el comedor principal.

Ofrecemos este servicio a US$ 1.00 por libra de ropa lavada y US$ 1.00 por prenda planchada. La ropa será entregada en un término de 24 horas.

· Chimenea

Algunas habitaciones cuentan con chimenea. Si desea que se encienda por favor llame a la extensión 0. Hay un cargo de US$ 2.00 por éste servicio.

· Cafeteras en la habitación

Hemos provisto las habitaciones con una cafetera. Si desea que le proveamos con más café por favor comuníquese a la extensión 0. Se hará un cargo de US$2.00 por su consumo.

· Primeros auxilios

Contamos con un botiquin limitado de medicinas. Si desea otro tipo de medicamentos contamos con una farmacia al frente del hotel.

· Médico

Existen varios hospitales y clínicas cerca del hotel asi como servicio de ambulancia. Todo cargo por visitas médicas o servicios de ambulancia se pagan directamente al proveedor del servicio.

· Agua

Para su conveniencia proveemos de agua purificada en su habitación. Si require de mas botellas por favor solicítelas a la extension 0.

· Energía Eléctrica

El voltaje en Guatemala es 110 V.

· Cambio de Moneda

Usted puede fácilmente hacer cambio de moneda en los bancos del sistema. Algunos de ellos se encuentran ubicados en los alrededores de la Plaza Central. Algunos bancos cuentan también con cajeros automáticos.

· Seguridad

Antigua Guatemala es una ciudad tranquila y segura. Sin embargo, le sugerimos no caminar por calles obscuras y solitarias en altas horas de la noche. También sugerimos no usar joyería llamativa cuando salga, dejar su dinero y documentos importantes en un lugar seguro.

· Forma de pago

Aceptamos quetzales, dólares en efectivo, traveler checks, VISA, MASTER CARD, DINERS CLUB y AMERICAN EXPRESS.

· Breakfast

Breakfast is served 7:00 to 10:00 am at the poolside.

· Lunch and dinner

Although we do not serve food at these times we can gladly provide you with a list of recommended restaurants.

· Beverages

We have an available menu of hot and cold drinks.

· Room Service

Room service is available from 7:00 am to 8:00 pm

· Check in and Check out times

Check in is at 3:00 pm
Check out is at 12:00 pm
Late checkouts have an additional charge.

· Entry time to the house

You have a key to he house's main door. You can come in or out at any time with it. In case of loss of the key we will charge Q 350.00 to your final bill.

· Smoking areas

You can smoke in the outdoors areas of the house. Please do not smoke in the reading room or the main dining room.

· Laundry

We offer laundry services at US$ 1.00 per pound and US$ 1.00 per ironed item. Clothes will be returned within 24 hours.

· Fireplace

Some rooms have fireplace. If you wish to use it please dial 0. There is a US$2.00 charge for each use.

· In room Coffeemaker

We have provided your room with a Coffeemaker. There is a US$2.00 charge for each use.

· First aid medicine

We have limited basic medication in case of minor health disorders. There is al pharmacy across the street of the hotel.

· Medical Services

We have an on call doctor. There are several medical facilities close by and ambulance services are also available. These services should be directly paid to its providers.

· Water

For your convenience we provide you with two bottles of purified water in your bathroom.

· Electrical Power

Guatemalan voltage is 110 V.

· Currency Exchange

You can easily exchange foreign currency at most local banks. Many of them are conveniently located nearby the Central Plaza. There are several ATM machines throughout Antigua where you can make cash withdrawals from your credit card.

· Security

Although Antigua Guatemala is a beautiful and peaceful town, we suggest you not to walk alone in the dark streets as well as not wear expensive jewelry when you go out for a walk. We also suggest you leave your money and valuables in a safe place.

· Forms of payment

We gladly accept US$ dollars in cash, traveler checks and the following credit cards: VISA, MASTER CARD, DINERS CLUB and AMERICAN EXPRESS.